١- ان يكون المنتج سليم وفي حالته عند الاستلام ولم يتم استخدامه ، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وان تكون مغلفة بالغلاف الاصلي .
٢- يمكنك استرجاع مشترياتك خلال ٢٤ ساعة من وقت استلام المنتج .
٣- يمكنك الاستبدال خلال ٣ ايام من وقت استلام المنتج .
٤- يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن في حال الاسترجاع ( ٢٥ ريال ) ويتم خصم رسوم الشحن من مبلغ الاسترجاع المستحق للعميل .
٥- يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن في حال الاستبدال يتم اعادة المبلغ المستحق الى محفظة العميل بعد خصم رسوم الشحن ( ٢٥ ريال ) .
٦- في حال وجود منتج معيوب او خطأ في الطلب يتحمل متجر انجل كافة تكاليف الشحن وذلك بشرط ( تصوير العيب او الخطأ بشكل واضح ) وارسال التفاصيل خلال مدة لا تتجاوز ٤٨ ساعة من وقت استلام الطلب .
٧- يتم استرجاع المبلغ المستحق للعميل بمدة (من ٣-٧ ايام عمل) بعد استلام متجر انجل المنتج والتأكد منه .
٨- نعتذر عن استبدال او استرجاع ( العبايات المعدلة - المصنعة بشكل خاص ) .
٩- نعتذر عن استبدال او استرجاع ( الطرح - النقابات - فساتين العباية - الاوشحة ) .
١٠- نعتذر عن استرجاع العبايات المخفضة .
١١- يمكن استبدال العبايات المخفضة خلال ٣ ايام من وقت استلام المنتج .
سياسة الاستبدال والاسترجاع في حال الشحن الدولي :
١- العميل ملزم بتحمل كافة تكاليف الشحن الدولي والتي تعتمد على تكلفة التوصيل الى الدولة المستهدفة .
٢- في حال فرض الدولة المستقبلة رسوم جمارك، يتحمل العميل هذه الرسوم بالكامل .
٣- المتجر غير مسؤول عن دفع أي رسوم جمارك وليس له أي علاقة بها .
